{"id":3722,"date":"2026-02-14T23:16:12","date_gmt":"2026-02-14T22:16:12","guid":{"rendered":"https:\/\/valkat.store\/?page_id=3722"},"modified":"2026-04-01T17:51:14","modified_gmt":"2026-04-01T15:51:14","slug":"terminos_y_condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/valkat.store\/index.php\/terminos_y_condiciones\/","title":{"rendered":"Terminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3722\" class=\"elementor elementor-3722\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-957b2dd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"957b2dd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21e2b6d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"21e2b6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f77f54 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6f77f54\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f013f8c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f013f8c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 data-path-to-node=\"3\"><b data-path-to-node=\"3\" data-index-in-node=\"0\">T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO \u2013 VALKAT.STORE<\/b><\/h3><h4 data-path-to-node=\"4\"><b data-path-to-node=\"4\" data-index-in-node=\"0\">1. GENERALIDADES Y ACEPTACI\u00d3N<\/b><\/h4><p data-path-to-node=\"5\">Bienvenido a <b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"13\">Valkat.store<\/b>. Los presentes t\u00e9rminos y condiciones (en adelante, los \u00abT\u00e9rminos\u00bb) tienen como objetivo regular el acceso y uso de nuestro sitio web, as\u00ed como las transacciones comerciales que se realicen a trav\u00e9s del mismo.<\/p><p data-path-to-node=\"6\">Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra plataforma, el usuario declara haber le\u00eddo, entendido y aceptado plenamente las condiciones aqu\u00ed establecidas, as\u00ed como nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. Estos t\u00e9rminos constituyen un acuerdo vinculante entre el usuario y <b data-path-to-node=\"6\" data-index-in-node=\"273\">Valkat.store<\/b>. Si no est\u00e1 de acuerdo con alguno de los t\u00e9rminos, le sugerimos abstenerse de utilizar nuestros servicios.<\/p><h4 data-path-to-node=\"7\"><b data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"0\">2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD<\/b><\/h4><p data-path-to-node=\"8\">Nos especializamos en la comercializaci\u00f3n de c\u00e1maras de seguridad, equipos de videovigilancia y soluciones tecnol\u00f3gicas.<\/p><ul data-path-to-node=\"9\"><li><p data-path-to-node=\"9,0,0\"><b data-path-to-node=\"9,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Stock:<\/b> Todas las compras est\u00e1n sujetas a la confirmaci\u00f3n de stock. En el caso improbable de que un producto adquirido no se encuentre disponible, nos comunicaremos a la brevedad para gestionar un reembolso completo o un cambio por un producto similar, seg\u00fan prefiera el cliente.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"9,1,0\"><b data-path-to-node=\"9,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Im\u00e1genes Referenciales:<\/b> Las fotograf\u00edas mostradas en el sitio son referenciales. Los fabricantes pueden realizar variaciones menores en el dise\u00f1o o empaque que no afectan la funcionalidad ni calidad del producto.<\/p><\/li><\/ul><h4 data-path-to-node=\"10\"><b data-path-to-node=\"10\" data-index-in-node=\"0\">3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO<\/b><\/h4><p data-path-to-node=\"11\">Los precios exhibidos en el sitio web est\u00e1n expresados en Soles (S\/) e incluyen los impuestos de ley, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre las \u00f3rdenes que ya hayan sido confirmadas.<\/p><p data-path-to-node=\"12\">Aceptamos los siguientes medios de pago verificados:<\/p><ul data-path-to-node=\"13\"><li><p data-path-to-node=\"13,0,0\"><b data-path-to-node=\"13,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Tarjetas de Cr\u00e9dito y D\u00e9bito:<\/b> Procesadas de manera segura mediante pasarela de pagos (Izipay\/Niubiz).<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"13,1,0\"><b data-path-to-node=\"13,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Billeteras Digitales:<\/b> Yape y Plin (requiere validaci\u00f3n del n\u00famero de operaci\u00f3n).<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"13,2,0\"><b data-path-to-node=\"13,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Transferencia Bancaria:<\/b> A nuestras cuentas corporativas.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"13,3,0\"><b data-path-to-node=\"13,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Efectivo:<\/b> Pago contra entrega (disponible solo en zonas de cobertura espec\u00edfica).<\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"14\"><b data-path-to-node=\"14\" data-index-in-node=\"0\">Seguridad:<\/b> Para proteger a nuestros clientes, nos reservamos el derecho de solicitar verificaci\u00f3n de identidad en transacciones que nuestros sistemas de seguridad detecten como inusuales antes de proceder con el despacho.<\/p><h4 data-path-to-node=\"15\"><b data-path-to-node=\"15\" data-index-in-node=\"0\">4. POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS Y ENTREGAS<\/b><\/h4><p data-path-to-node=\"16\">El servicio de entrega se rige bajo las siguientes condiciones:<\/p><ul data-path-to-node=\"17\"><li><p data-path-to-node=\"17,0,0\"><b data-path-to-node=\"17,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Lima Metropolitana:<\/b> Los env\u00edos se realizan mediante log\u00edstica propia o motorizado express. El tiempo de entrega depender\u00e1 del distrito y la hora de confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"17,1,0\"><b data-path-to-node=\"17,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Env\u00edos a Provincia:<\/b> Trabajamos con agencias de transporte reconocidas como Shalom y Olva Courier.<\/p><ul data-path-to-node=\"17,1,1\"><li><p data-path-to-node=\"17,1,1,0,0\"><b data-path-to-node=\"17,1,1,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Tiempos:<\/b> El tiempo estimado de llegada a la agencia de destino es de 24 a 48 horas h\u00e1biles tras el despacho.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"17,1,1,1,0\"><b data-path-to-node=\"17,1,1,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Responsabilidad:<\/b> Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte y generado el n\u00famero de seguimiento (tracking), la responsabilidad sobre los tiempos de tr\u00e1nsito y la integridad de la carga durante el viaje recae sobre la agencia de transporte. <b data-path-to-node=\"17,1,1,1,0\" data-index-in-node=\"253\">Valkat.store<\/b> brindar\u00e1 toda la asistencia necesaria para el seguimiento, pero no se responsabiliza por retrasos externos (bloqueos, clima, demoras operativas de la agencia).<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul><h4 data-path-to-node=\"3\"><b data-path-to-node=\"3\" data-index-in-node=\"0\">5. POL\u00cdTICA DE GARANT\u00cdA<\/b><\/h4><p data-path-to-node=\"4\">Todos nuestros productos cuentan con un respaldo de garant\u00eda de 12 meses (1 a\u00f1o), sujeto a las siguientes cl\u00e1usulas t\u00e9cnicas:<\/p><ul data-path-to-node=\"5\"><li><p data-path-to-node=\"5,0,0\"><b data-path-to-node=\"5,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Cobertura exclusiva:<\/b> La garant\u00eda es v\u00e1lida exclusivamente por defectos de fabricaci\u00f3n (fallas de hardware o funcionamiento interno) de la <b data-path-to-node=\"5,0,0\" data-index-in-node=\"138\">c\u00e1mara o unidad principal<\/b>.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"5,1,0\"><b data-path-to-node=\"5,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Exclusi\u00f3n de accesorios:<\/b> La garant\u00eda de 12 meses <b data-path-to-node=\"5,1,0\" data-index-in-node=\"49\">NO aplica a los accesorios<\/b> incluidos en la caja o adquiridos adicionalmente. Componentes como fuentes de poder (adaptadores de corriente), paneles solares, memorias, cables, conectores y soportes no est\u00e1n cubiertos por esta garant\u00eda.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"5,2,0\"><b data-path-to-node=\"5,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Procedimiento y Costos de Traslado:<\/b> Para solicitar la revisi\u00f3n por garant\u00eda, el cliente debe contactar a nuestro canal de atenci\u00f3n y presentar su comprobante de compra.<\/p><ul data-path-to-node=\"5,2,1\"><li><p data-path-to-node=\"5,2,1,0,0\"><b data-path-to-node=\"5,2,1,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Gastos de env\u00edo:<\/b> Todos los costos de traslado, flete o courier (ida y vuelta) generados para enviar el equipo a nuestro servicio t\u00e9cnico deber\u00e1n ser asumidos en su totalidad por el cliente.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"5,2,1,1,0\"><b data-path-to-node=\"5,2,1,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Entrega presencial:<\/b> De manera alternativa, para evitar gastos de env\u00edo, el cliente puede acercarse personalmente a cualquiera de nuestras tiendas f\u00edsicas para dejar su equipo en evaluaci\u00f3n t\u00e9cnica.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p data-path-to-node=\"5,3,0\"><b data-path-to-node=\"5,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Diagn\u00f3stico:<\/b> Una vez recibido el equipo, nuestro servicio t\u00e9cnico realizar\u00e1 un diagn\u00f3stico para validar si la falla corresponde a un defecto de f\u00e1brica.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"5,4,0\"><b data-path-to-node=\"5,4,0\" data-index-in-node=\"0\">Exclusiones por uso:<\/b> La garant\u00eda NO aplica en los siguientes casos:<\/p><ul data-path-to-node=\"5,4,1\"><li><p data-path-to-node=\"5,4,1,0,0\">Da\u00f1os por mala manipulaci\u00f3n, golpes, ca\u00eddas o rayaduras.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"5,4,1,1,0\">Instalaci\u00f3n incorrecta o configuraci\u00f3n err\u00f3nea por parte del usuario.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"5,4,1,2,0\">Da\u00f1os por variaciones de voltaje o cortocircuitos el\u00e9ctricos.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"5,4,1,3,0\">Equipos expuestos a agua o humedad sin contar con la certificaci\u00f3n IP correspondiente.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"5,4,1,4,0\">Ruptura de los sellos de seguridad del equipo.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul><h4 data-path-to-node=\"21\"><b data-path-to-node=\"21\" data-index-in-node=\"0\">6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/b><\/h4><ul data-path-to-node=\"22\"><li><p data-path-to-node=\"22,0,0\"><b data-path-to-node=\"22,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Condici\u00f3n:<\/b> Solo se aceptan cambios o devoluciones si el producto presenta una falla de f\u00e1brica comprobada.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"22,1,0\"><b data-path-to-node=\"22,1,0\" data-index-in-node=\"0\">No hay devoluciones por \u00abcambio de opini\u00f3n\u00bb:<\/b> No realizamos reembolsos si el cliente decide que ya no quiere el producto o si compr\u00f3 un modelo incompatible sin consultar previamente.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"22,2,0\"><b data-path-to-node=\"22,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Estado del producto:<\/b> Para cualquier cambio procedente, el equipo debe ser devuelto en perfectas condiciones est\u00e9ticas, con su caja original, manuales y accesorios completos.<\/p><\/li><\/ul><h4 data-path-to-node=\"23\"><b data-path-to-node=\"23\" data-index-in-node=\"0\">7. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/b><\/h4><p data-path-to-node=\"24\">Todo el contenido visual, texto, logotipos y material gr\u00e1fico presente en este sitio web es propiedad exclusiva de <b data-path-to-node=\"24\" data-index-in-node=\"115\">Valkat.store<\/b> o cuenta con las licencias respectivas. Est\u00e1 prohibida su reproducci\u00f3n total o parcial sin autorizaci\u00f3n expresa.<\/p><h4 data-path-to-node=\"25\"><b data-path-to-node=\"25\" data-index-in-node=\"0\">8. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/b><\/h4><p data-path-to-node=\"26\">Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Rep\u00fablica del Per\u00fa. Cualquier disputa que surja en relaci\u00f3n con este sitio web ser\u00e1 sometida a la jurisdicci\u00f3n de los jueces y tribunales competentes de Lima.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3722","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Terminos y Condiciones - Valkat Store<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/valkat.store\/index.php\/terminos_y_condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terminos y Condiciones - 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